Politique de confidentialité des données personnelles

La présente Politique de confidentialité a pour objet de présenter aux utilisateurs du site les différentes modalités de collecte et d’utilisation de leurs données sur le site www.mytyva.com (ci-après le « Site »).

 

1. Données personnelles

D’une manière générale, il vous est possible de visiter le Site www.mytyva.com sans communiquer aucune information personnelle vous concernant. En toute hypothèse, vous n’êtes en aucune manière obligé de transmettre ces informations à TYVA Energie.

Néanmoins, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandé. A ce titre en effet, TYVA Energie peut être amenée dans certains cas à vous demander de renseigner vos noms, prénoms, nom de société, numéro de téléphone, adresse et adresse email (ci-après vos « Informations Personnelles »). Cette liste est non exhaustive mais ne constitue en aucun cas des données dites de comportement. En fournissant ces informations, vous acceptez expressément qu’elles soient traitées par TYVA Energie, aux fins indiquées au point 3.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (General Data Protection Régulation) adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016, et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, TYVA Energie vous informe des points suivants :

 

2. Identité du responsable de traitement

Le responsable de traitement est la société TYVA Energie SAS, ayant son siège social au 82 Montée des Aygas, 07100 ANNONAY, enregistrée au RCS de AUBENAS sous le numéro 797 880 325.

Adresse email : info@tyva-energie.com

 

3.Finalité du traitement

Le traitement de vos données personnelles par TYVA Energie a notamment pour finalités :

  • La création et la gestion d’un compte client,
  • La gestion des contrats (commandes, livraison, facture et paiements),
  • La gestion du service client (répondre à vos demandes de contact, de SAV, de recrutement et de devis,
  • La transmission de communications commerciales de nature professionnelle par courrier, téléphone ou mail,
  • La gestion de la comptabilité.

 

4. Destinataires

TYVA Energie est le seul destinataire de vos Informations Personnelles. Celles-ci, que ce soit sous forme individuelle ou agrégée, ne pourront faire l’objet d’aucun transfert à des tiers sans votre accord préalable.

TYVA Energie ne procède pas à la commercialisation des données personnelles des visiteurs et utilisateurs de son Site.

 

5. Durée de conservation

Vos Informations Personnelles sont conservées par TYVA Energie uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte tel qu’indiqué en 3 ci-dessus qui ne saurait en tout état de cause excéder 3 ans dans le cas où vous ne répondez à aucune sollicitation pendant cette période.

 

6. Vos droits

Vous disposez sur vos Informations Personnelles d’un droit d’accès et de communication, d’un droit de rectification et d’un droit d’opposition tels qu’ils sont définis dans la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Les Informations Personnelles recueillies dans le cadre des services proposés sur le Site sont traitées selon des protocoles sécurisés et permettent à TYVA Energie de gérer les demandes reçues de votre part. Pour toute information ou exercice de vos droits Informatique et Libertés sur les traitements de vos Informations Personnelles collectées par TYVA Energie, vous pouvez contacter TYVA Energie : par ce formulaire de contact https://tyva-moduloo.fr/contact/ ou aux adresses indiquées à l’article 2, en indiquant clairement l’objet de votre demande accompagné de la copie d’un titre d’identité valide.

TYVA Energie s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser 1 mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous considérez que TYVA Energie ne respecte pas ses obligations au regard de vos Informations Personnelles, vous pouvez adresser une plainte ou une demande auprès de l’autorité compétente. En France, l’autorité compétente est la CNIL.

 

7. Cookies

Lors de votre première connexion sur le site web de TYVA Energie, vous êtes avertis par un bandeau en bas de votre écran que des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers dénommés « cookies ». La présente politique d’utilisation des cookies vous permet de mieux comprendre les dispositions que TYVA Energie met en œuvre en matière de navigation sur le Site. Elle vous informe notamment sur l’ensemble des cookies présents sur le Site.

3 types de cookies sont déposés par le Site : les cookies nécessaires au bon fonctionnement du Site, les cookies de mesure d’audience et les cookies tiers destinés à améliorer l’interactivité du Site ainsi que l’affichage de contenus à partir de plateformes externes.

Aucune solution de publicité n’est utilisée sur le Site.

 

7.1 Cookies internes nécessaires au site pour fonctionner

Ces cookies permettent au Site de fonctionner de manière optimale. Vous pouvez vous y opposer et les supprimer en utilisant les paramètres de votre navigateur, cependant votre expérience utilisateur risque d’être dégradée.

 

7.2 WordPress

Le Site dépose un cookie de fonctionnement PHPSESSID pour permettre de valider la source de l’envoi des champs de formulaires, notamment. Ce cookie est nécessaire au bon fonctionnement du Site et à votre confort de navigation. Il ne permet pas de vous identifier. Il est conservé uniquement le temps de votre visite.

 

7.3 Gestion des cookies

Pour permettre à TYVA Energie d’enregistrer votre consentement et vos préférences relatives aux cookies déposés sur le Site, TYVA Energie crée un cookie contenant vos préférences. Aucune Information Personnelle n’est stockée dans ce cookie, nommé viewed_cookie_policy. Il est conservé 12 mois.

 

7.4 Cookies de mesure d’audience

Les services contenus dans cette section permettent à TYVA Energie de surveiller et d’analyser le trafic web et de suivre l’évolution du comportement des utilisateurs du Site.

 

7.5 Matomo / Piwik

En vue d’adapter le Site aux demandes de ses visiteurs, TYVA Energie mesure le nombre de visites, le nombre de pages vues ainsi que l’activité des visiteurs sur le Site et leur fréquence de retour.

TYVA Energie collecte également votre adresse IP, afin de déterminer la ville depuis laquelle vous vous connectez. Celle-ci est immédiatement anonymisée après utilisation. TYVA Energie ne peut donc en aucun cas remonter par ce biais à une personne physique.

Les Informations Personnelles recueillies (identifiant du cookie) sont conservées pour une durée de 13 mois. Elles ne sont pas cédées à des tiers ni utilisées à d’autres fins.
Vous pouvez choisir de refuser les cookies et l’analyse statistique de vos données de navigation.

 

7.6 Cookies tiers destinés à améliorer l’interactivité du site

Ce Site s’appuie sur certains services proposés par des sites tiers, par exemple pour diffuser des vidéos sur le Site (YouTube, Dailymotion). A cette occasion, des cookies peuvent être implémentés par les sites tiers sans possibilité pour TYVA Energie d’assurer un contrôle de ces cookies. Il vous appartient, pour ce type de cookies, de vous renseigner directement auprès des sites tiers en question.

 

7.7 Affichage de contenus à partir de plateformes externes

Ce type de services vous permet de visualiser et d’interagir avec le contenu hébergé sur des plateformes externes directement à partir des pages de cette application. Si un tel service est installé, il peut toujours collecter les données relatives au trafic Web des pages, même si l’utilisateur ne l’utilise pas.

 

7.8 Google Fonts (Google Inc.)

Google Fonts est un service de visualisation de polices de caractères fourni par Google Inc. qui permet au Site d’incorporer un contenu de cette nature sur ses pages.

Données personnelles collectées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service et Données d’utilisation.
Lieu de traitement : États-Unis
Politique de confidentialité.

 

7.9 Google Maps

Une API permet à TYVA Energie d’intégrer le service de cartographie Google Maps au Site et ainsi, de rendre son offre en ligne plus attrayante tout en vous aidant à situer aisément les lieux mentionnés. L’enregistrement de votre adresse IP est requis pour l’utilisation des fonctions de Google Maps. En général, ces informations sont transmises à un serveur Google aux États-Unis pour y être stockées. La base juridique considérée pour cette utilisation est l’article 6, alinéa 1, point f du RGPD.

Lieu de traitement : États-Unis
Politique de confidentialité.

Version 2 du 15/07/2020